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Antwort
Lösung
am 02.07.2024 11:07
Hallo zusammen.
Wir ziehen innerhalb unseres Hauses um, als Umzugstermin für unseren DSl-Anschluss habe ich mir den 03.07. gewünscht. Seit gestern ist allerdings mein Anschluss in der alten Wohnung abgeschaltet, der neue wird am 04.07. angeschaltet.
Ich hab direkt angerufen und nachgefragt, dann versprach man mir gestern 500gb auf meinen Mobilfunkvertrag zu laden - damit ich zuhause weiter arbeiten kann.
Bis heute nichts passiert, wieder angerufen - die 500gb gibt es nicht, die Zeit bis zum Anschluss ist kurz genug. Habe ich mich da gerade zu schnell abwimmeln lassen? Immerhin verbrate ich jetzt 4 Tage lang mein Datenvolumen.
Habt Ihr ähnliche Erfahrungen gemacht, oder sollte ich noch einmal nachhaken?
LG
am 02.07.2024 11:29
Das Kostenfreie Datenvolumen ist eine Ersatzleistung im Störungsfall. Und ein Umzug ist keine Störung.