Ich habe folgendes Problem: Ich habe mein GigaZuHause 100DSLVertrag fristgemäß zum Ablauf der 24Monate im August 2025 am 23.06.2025 gekündigt.
Ich habe das ganze per Einschreiben und Rückschein an Vodafon geschickt und ich habe um eine Kündigungsbestätigung gebeten. Bis heute habe ich keine Bestätigung von Vodafone bekommen!! Im Shop hilft mir auch keiner weiter da heißt es, das sie nicht auf meine Daten kommen .Der Shop beruft sich auf die Hotline und die Hotline beruft sich auf den Shop. Ich möchte nur eine Kündigungsbestätigung von Voderfone ich habe alles gekündigt Telefon und Fernsehen mir fehlt nur noch die Kündigungsbestätigung von Vodafone und die stellen sich quer- Jeder schiebt es auf den anderen!!Ich komme auch nicht mehr eine Rechnungen, das heißt ich bezahle ein Betrag ohne zu wissen, ob das alles richtig ist. Was muss ich nun tun.damit ich ENDLICH meine Kündigungsbestätigung bekomme?
Mit freundlichem Gruß
A. Velten
