Hallo,
ich habe wegen fehlerhaft gestellten Rechnungen vor einigen Monaten eine Gutschrift von Vodafone bekommen, die mir trotz mehrerer Nachfragen (schriftlich und telefonisch) nicht ausbezahlt wird. Am Telefon wird mir versichert, dass alles geregelt würde, jetzt bekomme ich Mahnungen, weil ich die Rechnungen gerne mit dem Guthaben verrechnen möchte und nicht doppelt bezahlen will. Was kann ich tun?
Vielen Dank!
