Hallo,
ich war bis zum 01.04.21 UnityMedia Kunde in Düsseldorf. Für diesen Zeitpunkt hatte ich meinen Vertrag fristgerecht gekündigt (letzten Herbst). Trotzdem hat Vodafone einen neuen Vertrag für Internet PREMIUM 120 ab 01.04. aufgesetzt und Abbuchungen gestartet. Ich habe vor einer Woche das per Email angemerkt und um Rückbuchung gebeten.
Leider gab es bisher nur eine automatische Antwort.
Können Sie das bitte schnellstmöglich korrigieren?
Den Email Verkehr zur fristgerechten Kündigung kann ich gerne weiterleiten.
MfG
