Hallo zusammen,
ich habe Anfang 2021 von DSL zu Kabel gewechselt. In meinem DSL Vertrag habe ich bereits meine Altgeräte zurückgesandt, dies wurde mir mehrmals vom Kundenservice bestätigt. Ich warte jedoch noch immer auf meine Erststattung. Mehrmals hat mir der Kundenservice bestätigt, dass die Überweisung freigegeben wurde (erst Ende Juni, dann Ende Juli), nun sind 3 Monate vergangen.
Ich kann nun weiterhin nicht mehr beim Kundenservice anrufen, da meine Kundennummer des DSL-Vertages nicht mehr vom Bot akzeptiert wird.
Vielen Dank für die Hilfe,
Hendrik
