DSL Vertragsverlängerung

[nutella-dieb]

Ich versuche seit einer Woche meinen DSL-Vertrag telefonisch zu verlängern. Jedesmal wurde mir am Telefon bestätigt, dass ich innerhalb weniger Stunden, zwei E-Mails bekommen werde. Nichts ist passiert. 

Im Vodafone-Shop kann mir leider nicht geholfen werden, weil DSL-Verträge nur telefonisch verlängert werden können. Ich fühle mich echt *schlecht beraten* von Vodafone.

[Andre]

Hey nutella-dieb,

schön, dass Du Deinen Vetrag verlängern willst. Das freut mich.
Schade, dass wir Dir da soviel Steine in den Weg legen.

Je nachdem wie individuell das Angebot ist , kann das ggf. nur vom Fachbereich durchgebucht werden.
Das sollte aber keinesfalls eine Woche dauern.

Schick mir mal eine PN mit der Kundennummer/Kennwort - ich werf mal einen Blick ins Konto.

LG,

Andre