Frage
Antwort
Lösung
am 31.08.2021 12:31
Hallo,
ich habe meinen DSL-Vertrag gekündigt, dieser läuft nächsten Monat aus. Ich würde den Vertrag allerdings gerne um 4 Monate verlängern. Ist das möglich?
LG
am 01.09.2021 15:08
Hey sinigel,
grundsätzlich wär das möglich.
Entscheidend ist aber wieviel Zeit bis zum Kündigungstermin noch übrig ist.
Wir brauchen 2 Wochen - mindestens 5 Werktage Vorlaufzeit um die technische Kündigung noch zu stornieren.
Es darf auch keine Portierung zu einem anderen Anbieter beauftragt sein, die könnte ich nicht eigenmächtig stornieren.
Wenn wir genug Puffer haben, schick mir gern eine PN mit Deiner Kundennummer, dem Kennwort & dem neuen gewünschten Kündigungstermin.
LG,
Andre