DSL-Tarifwechsel Dauer

[StefanMüller]

Hallo,

ich bin von einem Giga Basic 100 zum 250er Tarif gewechselt.
Gem. Bestätigungsmail hätte der Wechsel am 27.05. stattfinden sollen.

Noch ist aber alles beim alten.

Unter "Mein Vodafone" steht bei Bearbeitungsstand, dass die Bestätigung des Kunden ausstünde. Das ist aber schon lange passiert und führte zur Bestätigungsmail.

Was jetzt?

[andreasabaad]

Melde dich einfach beim Service, und frage nach!

[StefanMüller]

Das hat nichts gebracht. 
Ich habe eine Email und SMS bekommen, dass sich telefonisch mit mir in Kontakt setzen will, was aber bis heute nicht passiert ist.
Ist das normal?
Wie gehts jetzt weiter?