Billing after termination

[gh5]

Hallo Team,

Ich bitte hier um Hilfe, da ich telefonisch nicht erreichbar war.

Ich habe meinen Vertrag "Red Internet & Phone 100 DSL" im August letzten Jahres gekündigt, sehe aber immer noch, dass mein Festnetzprodukt nicht ordnungsgemäß gekündigt wird und Vodafone das Produkt noch in Rechnung stellt.

Könnten Sie überprüfen, warum es nicht ordnungsgemäß gekündigt wurde, und den Betrag für September und Oktober erstatten?

Dankeschön!

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Hi team,

I'm asking help here since I couldn't reach by phone.

I terminated my contract " Red Internet & Phone 100 DSL" last August, but I still see that my landline product is not terminated properly and Vodafone is still charging for the product. 

Could you check why it's not properly terminated and refund the amount for September and October? 

Thank you! 

[Jens-K]

Hallo gh5,

hast Du den Vertrag schriftlich gekündigt und eine Kündigungsbestätigung erhalten?

Dann sehe ich mir das mal an.

Sende mir dazu eine private Nachricht mit Deinem Namen, der Kundennummer und dem Kundenkennwort.

Gruß,

Jens