Auftrag kündigen

[Hanhdo]

Hallo,

Ich habe vor kurzem ein DSL-Paket von Vodafone bestellt.

Allerdings sind derzeit alle Telefonanschlüsse in meinem Wohnhaus belegt. Und ich habe die Internetdaten des Vormieters nicht mehr. Aus diesem Grund ist eine Umschaltung nicht möglich.

Darf ich fragen, ob es möglich ist, den Vertrag ohne zusätzliche Gebühren zu kündigen?

Ich habe erst jetzt die Auftragsbestätigung erhalten. In meiner Wohnung ist noch nichts eingerichtet.

Vielen Dank für Ihre Hilfe

[reneromann]

Nein, du kannst nicht kündigen...

Wenn der Techniker feststellt, dass eine Installation nicht möglich ist, meldet dieser dies zurück - und wenn Vodafone keine Leitung bei der Telekom buchen kann, storniert Vodafone ebenfalls von sich aus. Aber du kannst da von deiner Seite aus nichts machen - zumal die Telekom Vodafone mitteilen wird, ob da noch Leitungen frei sind -und- der Techniker die Leitung zu dir in die Wohnung durchschaltet...