Kein 4G

[Vik49]

Mit meiner CallYa prepaid kann ich maximal 3G erreichen. Einstellungen im Telefon sind alle ok. Kontaktaufnahme über Telefon Hotline aus dem Ausland (+49-1722290229) nach unzähligen Versuchen erfolglos.

Vielen Dank für euren feedback.

Edit: bitte auf die korrekte Boardauswahl achten - von "Feedback" verschoben

[Gelöschter User]

Servus @Vik49,

in welchem Land hältst du dich denn derzeit auf? Gibt es dort 4G (LTE)? Hat LTE bei deiner Karte in Deutschland schon mal funktioniert? Handelt es sich um eine Karte direkt von Vodafone oder einem Unteranbieter?

Es kann durchaus sein, dass bei Deiner Karte die Freigabe für 4G fehlt, diese kann aber manuell gebucht werden.

Wenn du etwas Geduld aufbringst, meldet sich ggf ein Mod bei dir und schaut mal nach.

Gruß Kurt

[Vik49]

Hallo Kurt
Vielen Dank für deinen Feedback. Ich bin in der Schweiz und wir haben hier LTE Empfang. Ich war kürzlich in England und hatte ebenfalls kein LTR Empfang, nur 3G.

Die Karte habe ich in Deutschland in enem Vodafone Shop gekauft.
Gruss Viktor

[Gelöschter User]

Servus @Vik49,

sieht mir nach fehlender Buchung des LTE Dienstes aus.

Da kann dir leider kein User helfen, hier ist Datenzugriff erforderlich. Die Moderatoren lesen ja mit und werden sich hoffentlich schnellstmöglich bei dir melden.

Gruß Kurt

[Grautvornix]

Hallo @Vik49,

bitte sende mir eine PN mit Deiner Handynummer zu, ich schau mir Deine Anfrage gern an.

Viele Grüße

Grautvornix

[Vik49]

Hallo Grautvornix

Vielen Dank für Dein mail. Meine Vodafone Nummer lautet : 0xxxxxxx

Freundliche Grüsse

Viktor

Edit: bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten - Forenregeln

[Grautvornix]

Hallo @Vik49,

in Deinem Kundenkonto hat die Berechtigung 4G/ LTE gefehlt.

Die Berechtigung habe ich manuell auf Deiner Handynummer hinterlegt. 🙂

Bitte führe einen Neustart von Deinem Smartphone durch.

schönen Tag Dir.

Viele Grüße

Grautvornix

[Vik49 · Accepted solution]

Hallo Grautvonix

Nun Funktioniert 4G, vielen Dank für Deine Unterstützung.

Einen schönen Tag und freundliche Grüsse

Viktor

[Vik49]

---

@Grautvornix  schrieb:

Hallo @Vik49,

in Deinem Kundenkonto hat die Berechtigung 4G/ LTE gefehlt.

Die Berechtigung habe ich manuell auf Deiner Handynummer hinterlegt. 🙂

Bitte führe einen Neustart von Deinem Smartphone durch.

schönen Tag Dir.

Viele Grüße

Grautvornix

---

Hallo Grautvornix

Habe heute für 5 EU Guthaben gkauft und eine Option 400 MB für EUR 2,99 € bestellt. Habe nun bemerkt dass die Bestellung zweimal gebucht wurde. Nun habe ich gar keine Verbindung mehr, respektive keine Netzwerkverbindung.

Vielen Dank für deine Hilfe

Viktor

[Grautvornix]

Hallo @Vik49,

ich sende Dir gleich eine PN zu.

Viele Grüße

Grautvornix