Jugendschutz-Pin

[Timo851]

Moin.

Nachdem schon der Start mit Vodafone ziemlich holprig war, hat sich nun herausgestellt, dass die mitgelieferte Jugendschutz-PIN natürlich nicht funktioniert.
Lässt sich das hier auf kurzem Wege lösen, ohne wieder sieben mal die Hotline anrufen zu müssen?

Gruß Timo

[Nancy]

Hallo Timo851,

dass bekommen wir auf kurzem Wege hin. Ich habe den Pin noch mal zurückgesetzt. Teste bitte mal, ob es jetzt funktioniert mit dem PIN aus Deiner Auftragsbestätigung.

Viele Grüße

Nancy

[Timo851]

Hi,

Joaaa.....Wollte ich eigentlich gerade, aber nach dem Einschalten, der GigaTV-Box erscheint kurz der TV-Guide und dann ist alles schwarz.
Kein Bild, kein Ton, in 21339...

Gruß Timo

[Nancy]

Hallo Timo851,

dass sollte definitiv nicht so sein. Trenne die Box bitte mal für mindestens 5 Minuten vom Strom und teste, ob es danach funktioniert.

Viele Grüße

Nancy

[Timo851]

Hi,

also ja, das hatte funktioniert.

Nun fragt er mich, komischerweise, auch seitdem nicht mehr nach dem PIN.

Jetzt ist es allerdings so, dass die Box und teilweise auch die anderen angeschlossenen Geräte zwischendurch immer wieder die I-Net-Verbindung verlieren.

Bei der Box ist es allerdings häufiger der Fall.

Der Router zeigt jedoch durchgehend an, dass er online ist.

Gruß Timo

[pRo-Marco]

Hi Timo,

das liegt vermutlich am Signal. Die Pegel stimmen nicht und dadurch kommt es zu Abbrüchen. Ist es in Ordnung, wenn ich Dir kostenlos einen Techniker schicke?

Viele Grüße

Marco