GigaTV 4K Box Tonstörung

[Samanta-Bayer]

Hallo zusammmen,

Ich habe seit heute die GigaTV 4K Box, aber leider ist es unmöglich in Ruhe zu Fernsehen. Im Sekundentakt fällt der Ton aus und kommt dann wieder. An dem Fernseher liegt es nicht, da er mit anderen Geräten tadellos funktioniert.

Was kann ich hier tun?

Mit freundlichen Grüßen

[Tobias]

Hey,

hast Du mal ein anderes HDMI Kabel / anderen HDMI Steckplatz probiert?

LG

Tobais

[Samanta-Bayer]

Hallo, ja habe ich.

Wir haben nun festgestellt, dass das an der extrem schwankenden Internet-Bandbreite liegt

-> https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/Sonderk%C3%BCndigung-wegen-anhalten...

Bricht die Verbindung ab, werden die Hintergrundgeräusche eine Filmes abgeschnitten, irgendwann sogar so sehr, dass gar keine Töne mehr übertragen werden.