Upload sehr gering

[Alex1993]

Hi, 

Ich habe seit Montag einen sehr schlechten Upload. Von meinem im Vertrag stehenden 50mb kommen lediglich 3-6mb an. Was für mich sehr schelcht ist da wenn ich anfange meine Spiele auf Twitch zu streamen bekomm ich leider keine gute Qualität zusammen. Meine Streams laufen sehr Pixelig. Hoffe auf schnelle Hilf

[Alex1993]

@Wallace  Ok alles klar danke. Weiß man schon mehr wie lange diese Störung noch andauert ? 

[Wallace]

Hi Alex,

das kann ich aktuell nicht abschätzen. Aktuell läuft noch die Suche nach der Störquelle und wenn sie gefunden wurde muss sie noch beseitigt werden.

VG Wallace

[Alex1993]

@Wallace 

Ok das ist schon echt ärgerlich für mich. Muss ich mich wegen der Gutschrift monatlich immer wieder melden oder läuft das jetzt automatisch solange die Störung noch besteht ? 

[Moni_GK]

Hallo Alex1993,

die Gutschrift müssen wir händisch einstellen. Daher ist es nötig, dass Du Dich hier meldest.

Grüße Moni

[Alex1993]

@Moni_GK  melde ich mich dann immer hier auf meinen Beitrag oder irgendwo bei jemanden anderes ? Und wann mach ich das immer am besten ? Anfang des Monats ? 

[Moni_GK]

Hallo Alex1993,

bitte einfach hier im Beitrag melden und am besten am Anfang des Monats.

Grüße Moni

[Alex1993]

Wurde der Fehler schon gefunden der zu den Upload problemen führt? wenn ja weiß man schon wie lange das noch dauert?

[ERFD]

Hallo Alex1993,

leider wurde die Quelle für die Einstrahlung noch immer nicht beseitigt. Der Fachbereich ist an dem Thema noch dran.

Gruß Fred

[Alex1993]

Ich hatte mich ja hier gemeldet wegen einer Störung meines Uploads. Wie es aussieht wurde die jetzt behoben, hab auch dazu eine SMS bekommen, aber die 50% Gutschrift auf meiner Aktullen Rechnung was @Martin59 gemeint habe was ich bekomme als entschädigung  hab ich leider nicht bekommen. Auf der Rechnung war der normale Betrag drauf 

[ERFD]

Hallo Alex1993,

bisher wurde auch noch keine Gutschrift hinterlegt. Eine Bestätigung gab es hier im Beitrag bisher noch nicht, weil dann wohl auch wieder die Themen vermischt wurden. Die Gutschrift ist nun hinterlegt und mit dem nächsten Rechnungslauf für Dich auch der Rechnung sichtbar.

Gruß Fred