Telefonstörung

[boehmetanne]

Seit Tagen ist das Festnetz nicht erreichbar. Von Vodafone Seite tut sich gar nichts.

wie kann man Infos erhalten

Mit bestem Dank boehmetanne

[Andre]

Hallo boehmetanne,

tut mir leid, dass Dein Festnetz nicht funktioniert.

Mit sowenig Informationen kann ich nicht helfen (genaues Fehlerbild, welcher Router etc...).

Unter https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zum-netz.html  kannst Du selbst Deinen Anschluss überprüfen.

Wenn dort keine Meldungen bzgl. Telefoneinschränkungen vorliegen, wird nach 2-3 Fragen direkt ein Rückruf durch einen Kollegen der Technik angeboten. Dort kann dann ein technisches Ticket erstellt werden.

Bei reinen Telefonieeinstellungen reichts oftmals den Router einfach 5Minuten vom Strom zu nehmen.

LG,

Andre