Hallo Community
Hab da mal ne Frage...
Hier die Geschichte dazu:
Musste zum ersten November kurzfristig umziehen und wollte den Vertrag natürlich "mitnehmen".
Laut Verfügbarkeits-Check alles ok.
Leider funktionierte es vor Ort dann doch nicht konnte keine Verbindung aufbauen... Dann ist mir das passiert was ich hier auch schon gelesen hab das der Techniker angeblich 2mal bei mir war.. mit SMS er macht sich auf den Weg und Service ausgeführt usw nur war keiner da! Wir waren beide Male zu dritt in der
1 Zimmerwohnung im Erdgeschoß und haben gewartet.. Das es den Nachnamen zweimal (im Haus) gibt wurde auch mehrmals mitgeteilt!
Nun war ich dann schon ein bißchen genervt weil vom Service hieß es auch fals der Techniker niemanden antrifft wirft er was in Briefkasten..
Da war leider auch nix.
Vom Service hieß es dazu dann das sowas garnicht geht und das sie das mal als Beschwerde von mir aufnehmen usw.
Mir wurde dann die Telefonnr. Der Firma weitergeleitet das ich selber einen Termin mit der Firma ausmachen soll/kann. Ich hatte schon Angst was bezahlen zu müssen deshalb fragte ich ob da jetzt irgendwas berechnet wird weil er ja schon "zweimal" da war und dann ein drittes mal kommt... Was aber vom Vodafone-Service verneint wurde ich müsse nix zahlen... Techniker war da
-> Leitungen zu alt.. Naja anderes Thema😜
So auf meiner Rechnung vom Dezember ist jetzt aber der Technikereinsatz berechnet...!?
Weiß jemand Rat?
