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Lösung
am 15.01.2020 08:15
Seid gegrüßt,
eit 2 Tagen habe ich Abends ab ca 18 Uhr bis ca 23 Uhr in Spielen starke Lags, bei Netflix manchmal keine HD qualität und Seitenaufbauprobleme im Browser. Speedtest zeigt die volle Downloadgeschwindigkeit an. Das Problem ist fast permanent. Ab und an ist es mal 1 Minute lagfrei.
am 15.01.2020 15:22
Hallo jhr,
ich muss einfach fragen: ist die Störung nur am Abend oder wie im letzten Satz permanent?
Liebe Grüße
Moni
am 15.01.2020 18:13
Nabend, das "permanent" ist nur auf den Abend bezogen. Das Problem besteht im genannten Zeitraum. Tritt aber währendessen nicht permanent auf. Es gibt quasi Schübe.
am 17.01.2020 09:00
Hallo jhr,
wir schauen uns Deinen Anschluss und den Bereich gern einmal an. Schickst Du uns bitte hierfür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht?
Schreibe hier kurz, wenn Du die Daten verschickt hast.
Gruß Fred
am 17.01.2020 09:05
Moin,
habe die PM geschickt.
am 20.01.2020 10:12
Hallo jhr,
die Einschränkungen werden durch eine zu hohe Auslastung verursacht. Der Fachbereich ist dazu bereits in der Analyse. Leider gibt es bisher keine Informationen zum Ausbau.
Gruß Fred