Schlechtes Internet

[McFly3]

Moin,

habe das Problem das ich seit ca. 1 Monat nicht vernünftig spielen kann. Trotz gutem Ping (auch mehrere Ping-Tests durchgeführt) kommt es zu rucklern (laggs). Ebenfalls kommt es des Öfteren vor das mein Handy und Notebook kein Empfang bekommen (WLAN). 

Vertrag: Red Internet & Phone 50 Cable

Router:  arris modell:tg3442de

Endgeräte: PC (LAN), 2x TV (LAN) und Handy + Notebook (WLAN)

Dank voraus

[McFly3]

Moin,

hier nochmal die Test mit 2,5s Intervall.

Mfg

[Martin59]

Hallo McFly3,

besteht die Störung den ganzen Tag über, oder eher in den Abendstunden?

Viele Grüße Martin

[McFly3]

Moin,

da ich leider nur Abends im Hause bin, weiß ich nicht wie es morgens bzw mittags ist.

MfG

[Wallace]

Hey,

kannst Du es bitte mal vormittags am Wochenende testen? Gibt´s die Probleme bei jedem Spiel?

VG Wallace

[McFly3]

moin,

das Problem taucht ei folgenden Spielen auf (PUBG, CSGO und CoD Warzone).

Den Pingplotter werde ich morgen vormittag mal testen und die screens hier posten

MfG

[McFly3]

Moin,

hier einmal der Screenshot, vormittags hat nicht so ganz geklappt.

Diesmal hatte ich noch dazu einen hohen Ping ( Spiel CSGO)

[McFly3]

Moin,

hier noch ein Screen bei dem ich das Spoiel auf habe , aber auf keinen Server drauf bin.

[Wallace]

Hey,

ich kann nichts finden, was die Probleme erklären könnte. Ist es okay, wenn ich mal den Router tausche?

VG Wallace

[McFly3]

moin,

wenn das zu einer Lösung führen könnte gerne 😄

MfG

[Martin59]

Hallo McFly3,

ich habe den Routertausch soeben veranlasst.

Du bekommst innerhalb der nächsten 3-5 Werktage den neuen Router zugeschickt.

Wenn dieser bei Dir ist, dann schließe ihn wie gewohnt an.

Mit dem beiliegenden Retourenschein schickst Du uns bitte das alte Gerät zurück.

Viele Grüße Martin