Probleme mit VOIP-Daten

[merlin987]

Nach dem Umstieg auf CableMax 1000 und Installation meiner eigenen Fritz!box 6591

habe ich Probleme mit der Anmeldung meiner Telefonnummer.

Ich bekam neue SIP-Daten:

Benutzername: xxxxxxxxxx

Kennwort: xxxxxxxx

Registrar: ssl31.telefon.unitymedia.de

Proxy: Unitymedia.de

Ergebnis: Keine Verbindung

Nach mehreren Telefonaten mit dem Kundendienst bekam ich neue SIP-Daten:

Benutzername: xxxxxxxxxx

Kennwort: xxxxxxxx

Registrar: hiq5a-sbcv61a.kabelbw.de

Proxy: Unitymedia.de

Ergebnis: Keine Verbindung

Den registrar hiq5a-sbcv61a.kabelbw.de kann man auch nicht anpingen und dnslookup meldet "nicht bekannt"

Hat jemand auch Probleme oder kann jemand helfen.

[merlin987]

Soll ich die Rufnummer einfach noch mal löschen und als "Anderer Anbieter" konfigurieren?

[Andreas]

Hallo merlin987,

das kannst du probieren. Ich glaube aber nicht, dass es hilft. Ich gehe eher davon aus, dass bei der Erstellung der neuen SIP-Daten bzw. der Zuordnung der Rufnummer etwas schief gelaufen ist. Das wäre ein klarer Fall für den Kundenservice.

Andreas

[merlin987]

Mich wundert nur, dass ich raus rufen kann und der Partner mich auch hört. Aber ich höre nichts. Mit dem Kundendienst habe ich inzwischen schon insgesamt 3 Stunden telefoniert und das war der ganze Erfolg.

Sollte ich vielleicht noch einen anderen *41* registrar ausprobieren?

[Andreas]

Hallo merlin987,

wie ist es denn, wenn du über die Fritz!Fon App telefonierst. Hörst du dann den Gesprächsteilnehmer?

Andreas

[merlin987]

Nein, da ist auch absolute Stille.

[Anonym95058]

Habe seit Samstag dasselbe Problem, bereits 10x bei der
Hotline angerufen und jedes Mal eine andere Aussage, zwischendurch wurden all meine
Nummern gelöscht, dann wieder eine freigeschalten, aktuell habe ich wieder alle
6 Nummern, aber leider bekomme ich kein SIP-Credentials bzw. nur von einer
Nummer und die funktionieren nicht…

[Andreas]

Hallo merlin987,

dann melde das Ganze als Störung (Alte Unitymedia-Rufnummer anrufen). Vielleicht hilft es, wenn (wieder) neue Daten erstellt werden, damit deine Rufnummer auf einen anderen Server gelegt werden.

Andreas

[Andreas]

Hallo Zimpel,

hast du eine eigene Fritz!Box oder hast du die Box von Vodafone bekommen?

Andreas

[merlin987]

Eine Eigene natürlich.

Bei der Mietbox bekommt man gar keine SIP-Daten.

[Andreas]

merlin987:

Eine Eigene natürlich.

Bei der Mietbox bekommt man gar keine SIP-Daten.

Die Frage ging ja auch an Zimpel.

Andreas