Ein reset bringt bei deinem Problem auch nichts.
Da muss man die Telekom beauftragen, falls die disconnects überhand nehmen. Jedoch muss Vodafone laut Bundesnetzagentur nicht für einen einwandfreien Anschluss im Sinne von unterbrechungen aufkommen, sprich laut Bundesnetzagentur müsstest du damit sogar leben was natürlich völlig sinnbefreit ist.
Nur falls die Datenraten nicht stimmen hat die Bundesnetzagentur den Endkunden ein "Sonderkündigungsrecht" eingeräumt insofern der Anbieter nicht nachbessert.
Hier die Antwort von der BnetzA.
Gemäß § 45b des Telekommunikationsgesetzes (TKG) können Teilnehmer von einem Anbieter eines öffentlich zugänglichen Telefondienstes verlangen, dass dieser einer Störung unverzüglich, auch nachts und an Sonn- und Feiertagen, nachgeht, wenn der Anbieter über beträchtliche Marktmacht verfügt. Derzeit verfügt nur die Telekom über „beträchtliche Marktmacht“. Andere Anbieter unterliegen derzeit also nicht den Bestimmungen des § 45b TKG. Eine gesetzlich fixierte Entstörungsfrist für Teilnehmeranschlüsse existiert nicht. Die Entstörung von Internet-Anschlüssen unterliegt nicht den Bestimmungen des § 45b TKG.
Wenn sich Ihr gewünschter Anbieter in Zusammenschaltungs-, Zugangs- oder Entgeltfragen gegenüber der Telekom Deutschland GmbH benachteiligt fühlt, kann er die Beschlusskammern der Bundesnetzagentur zwecks Erlass entsprechender Anordnungen anrufen.
Als Hauptregulierungsinstrument soll hier der Wettbewerb fungieren. D. h. es wird davon ausgegangen, dass ein Anbieter mit Mängeln bei der Erbringung von Telekommunikationsdienstleistungen zunehmend Marktanteile verliert und somit über diesen Weg gezwungen wird, für die Abstellung solcher Mängel zu sorgen.
Fazit: Nur die Telekom muss Störungen beseitigen, alle anderen Anbieter haben in Deutschland ja keine Marktmacht. Du könntest theoretisch Monatelang offline sein oder 200 disconnects am Tag haben, ein anderer ISP als die Telekom muss die Störung nicht beseitigen lassen, dein Vertrag läuft aber weiter, bis zum Ende der Vertragslaufzeit 😄 Als Hauptregulierungsinstrument soll hier der Wettbewerb fungieren. D. h. es wird davon ausgegangen, dass ein Anbieter mit Mängeln bei der Erbringung von Telekommunikationsdienstleistungen zunehmend Marktanteile verliert und somit über diesen Weg gezwungen wird, für die Abstellung solcher Mängel zu sorgen.
Einfach nur spitze diese Aussage 😄
