Bei mir, PLZ 40667, läuft seit gestern Abend weder Internet noch Festnetz Telefon. Connect Box mehrfach neu gestartet. Kein Erfolg, nur Dauerblinken der Pfeile. Wann ist mit der Behebung der Störung zu rechnen?
die Großstörung im Kabelnetz ist seit ein paar Tagen behoben. Läuft bei Dir auch alles wieder? Wenn nicht, dann schreib uns bitte eine Nachricht über WhatsApp, Facebook oder Twitter. Dann können wir uns mal deine Modemwerte anschauen und ggf. ein Technikerticket erstellen.
Ich hatte jetzt über eine Woche einen Ausfall der Videothek meiner Horizonbox. Gibts es dafür eine Gutschrift? Ich hatte ja nicht alle Leistungen, für die ich bezahle
Hast du offiziell eine Störung gemeldet und VF die Gelegenheit gegeben, den Mangel zu beheben? Das ist die erste Voraussetzung (neben weiteren) um eine Entschädigung durchsetzen zu können.
