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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Fritz!Box 6690 stürzt ab / Massive Fehler auf DOCSIS 3.1 Kanal 34 (OFDM)
Hallo zusammen,ich werde an der Hotline und im Chat leider nur mit Standard-Phrasen abgewimmelt (man redet von WLAN-Kanälen), daher suche ich dringend Hilfe bei einem Moderator hier im Forum.Es liegt eine massive physikalische Störung auf der Kabelle...
Chronischer Rückwegstörer (Mod.bricht auf 4QAM/8QAM ein) – Bitte um Field-Engineer-Eskalation
Hallo Vodafone-Team,ich wende mich an die Community-Moderatoren, da die reguläre Ticket-Erstellung über den Subunternehmer (Circet) seit Wochen ins Leere läuft und das Problem im Segment nicht nachhaltig behoben wird.Ich bin seit 2021 Kunde bei Vodaf...
Bitte um Umstellung auf Dual Stack (IPv4) – Kd.-Nr:
Hallo zusammen, ich habe einen neuen Kabel-Anschluss (Kundennummer: ) und leide unter den typischen DS-Lite Problemen. Einige Apps (wie Amazon Prime Video auf dem Smart TV oder Rossmann auf dem Smartphone) sowie Uploads (z. B. Bild-Uploads) funk...
Störung Essen Steele Hünninghausenweg 76
Seit etwa drei Wochen kein Internet und Telefon. Vodafone Störungsfinder erkennt die Störung. Angeblich wird daran gearbeitet und ein Ende sei nicht abzusehen. Aber sämtliche Störungs-Portale im Internet behaupten, in Essen gäbe es keine flächendec...
Kabel-Internet seit gestern ohne Verbindung
Hallo,seit gestern funktioniert mein Kabel-Internet nicht. Die drei LEDs am Router leuchten dauerhaft grün, trotzdem besteht keine Internetverbindung.Ich habe den Router bereits neu gestartet und auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Die Störung best...
Upload dauerhaft bei 1 Mbit/s blockiert trotz perfekter Werte (256QAM) – Bitte Neu-Provisionierung
Hallo zusammen, ich habe an meinem Kabelanschluss ein Problem mit dem Upload. Dieser ist zu jeder Tageszeit, also dauerhaft (24/7), bei ~1,0 Mbit/s gedeckelt. Der Download läuft hingegen normal. Ein physikalisches Leitungsproblem oder eine Rückweg...
Nach DNS-Fehler (Telefonie) geht gar nichts mehr
Hallo zusammen, seit ca. drei Tagen hab ich ein Problem. Zu verschiedenen Zeiten, zeigt die FRITZ!Box sporadisch DNS-Fehler in der Telefonie an (Ich nutze kein Festnetz, es sind aber drei Nummern aktiv). Kurz darauf geht in Sachen Internet gar nichts...
Massiver Jitter & Paketverlust im Online-Gaming (Verdacht auf Rückwegstörung)
Hallo zusammen,ich wende mich an euch, da mein Anschluss seit geraumer Zeit beim Online-Gaming (primär Rocket League) unspielbar geworden ist.Ich bin echt ratlos - Dank KI habe ich folgende Vorabanalyse gemacht/machen lassen.Ich leide unter extremen ...
Kabel-Upload instabil – nur 20–25 statt 50 Mbit/s, beim Streaming Einbruch auf 3–12 Mbit/s
Hallo zusammen,ich habe aktuell massive Probleme mit dem Upload meines Vodafone-Kabelanschlusses.Mein Tarif bietet 50 Mbit/s Upload. Mehrere Speedtests erreichen momentan allerdings nur etwa 20–25 Mbit/s.Beim Streaming auf Youtube bricht der Upload k...
Seit tagen Kein download und upload
Hallo, ich habe Seit tagen kaum Download und Upload. Sobald ich eine Internet Website aufrufe, geht der ping direkt auf 5000 hoch.Hat jemand auch das problem?LG
