Hallo Seit gestern 17.05.19 ist an meiner Adresse ein Total Ausfall als Störung angezeigt! Da die voraussichtliche Behebung auf 19.05.19 steht frage ich mich, bekomme ich dafür eine Entschädigung?
Nein bekommst du nicht. Denn es wird von Vodafone laut AGB eine 98,5%ige Verfügbarkeit garantiert. Das bedeutet das ein Ausfall von ca. 6 Tage im Jahr zu akzeptieren sind.
wie Kurtler schon sagte, wirst Du dafür keine Entschädigung bekommen. Es würde sich bei 3 Tagen vermutlich sowieso nur um Cent-Beträge handeln. Ich denke, das ist im Jahresmittel zu verschmerzen.
