Guten Abend! Ich habe seit Beginn meines Internetvertrags abends einen sehr hohen Ping (ca. 300-500 ms), was zu großen Verzögerungen beim Aufrufen von Internetseiten oder Spielen führt.
Ich habe das Problem bereits mehrmals an den Kundenservice kommuniziert, jedoch konnten mir die Mitarbeiter dort nur bedingt weiterhelfen. Hier kann ich zwar monatlich eine Gutschrift für den Internetvertrag beantragen, jedoch kann mir -aus welchem Grund auch immer- auch nach mehreren Wochen und Monaten kein Termin genannt werden, wann das Problem voraussichtlich beseitigt ist.
Viele Grüße
