20kbits Download Upload 12mbit

[Andy191]

Hallo zusammen,

habe eine Vodafone Cable 200mbit Vertrag. Router Fritz Box 6591 von  Vodafone. 

Seit gestern habe ich nur noch ca 20kbits im Download aber der upload ist normal mit 12mbit ca. 

Habe eine Störung gemeldet es wurde der Anschluss geprüft und und das Ticket geschlossen das von Vodafone Seite alles in ordnung ist. 

Die Modemwerte sind miserabel. 

Was kann ich tun? 

[Tobias]

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[Andy191]

Hey, 

Pn ist gesendet 

[Andy191]

Pn ist raus

[Tobias]

Hey,

danke für die Daten und sorry für das späte Feedback. Ich habe gesehen, dass die Kollegen einen Boxentausch initialisiert haben - schauen wir mal ob das was bringt. Sag mir Bescheid.

LG

Tobias

[Andy191]

Hey. 

Naja denk ich fast nicht. Denn jetzt geht gar nichts mehr TV Telefon Internet alles tot

[Claudia]

Hallo Andy191,

hm, Dein Modem ist ja weiterhin offline, das schaut sich dann morgen der Techniker an.

Viele Grüße,

Claudia

[Andy191]

Hallo. 

Ist der 3te Techniker Termin die anderen wurden seitens Firma geschlossen. Bin ja gespannt ob dann morgen wer kommt oder nur anruft. 

[Claudia]

Hallo Andy191,

wie sieht es aus, was kannst Du von gestern berichten?

Viele Grüße,

Claudia