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06217 Merseburg, seit 2 Wochen kein Netz unabhängig von der Umgebung
lisaforschi
Daten-Fan
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Ich habe seit zwei Wochen kein Netz bei Vodafone, egal wo ich bin. Ich habe schon alles versucht und gehofft, dass sich das Problem von allein eergibt. Es ist mittlerweile unzumutbar, dass ich den halben Monat den Vertrag bezahle und diesen nicht nutzen kann. Mein Mann, der selbst Kunde bei Vodafone ist, hat keine Probleme. Eine weitreichende Netzstörung in Merseburg ist nicht bekannt. Den Kundenservice kann ich leider nicht erreichen, weil alle Leitungen belegt sind und ein anderer Weg der Kommunikation ist kaum möglich. Ich bin sehr enttäuscht.

 

Ich hoffe, jemand kann mir weiterhelfen. Gerade wegen dem Wetter bin ich hilflos, weil ich niemanden erreichen kann, wenn ich auf dem Weg zur oder von der Arbeit liegen bleibe...

1 Antwort 1
akoch
SuperUser
SuperUser

@lisaforschi 

Dann würde ich das erstmal weiter eingrenzen.

Klappt deine SIM denn im Mobile deines Mannes ?

Anderes Mobile getestet?

Da zuletzt einige *piep*eien mit bestellten ESims auf fremde Kunden stattfand, würde ich schnell noch mal versuchen über die Hotline was zu erfahren.

Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)

Urlaub bis 13.01.2026 / Kein Support via PN !!