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Frage
Antwort
Lösung
am 05.07.2018 11:23
Ich nutze die hotspot flat und kann keine verbindung zu homespots herstellen. mir wird in meiner netzwerkauswahl sowohl vodafone hotspot als auch vodafone homespot angezeigt. trotzdem kann ich keine verbindung herstellen.
HH-1-3460241
HH-1-3009070
HH-1-2380033
HH-1-2590375
HH-1-2590375
die Verbindung wird nicht hergestellt, daher kann ich kein fenster im browser öffnen und bekomme gar keine gelgenheit meine login daten einzugeben.
In der app werden nur die homespots angezeigt, der hotpot wird nicht gelistet.
Mitarbeiter in der Hotline (über 10 verschiedene Mitarbeiter) sind äußerst planlos und verweisen mich immer wieder an andere Abteilungen.
Ich würde mich freuen wenn mir jemand helfen kann, ich sitze nun seit 3 stunden daran....!!
am 05.07.2018 21:56
am 06.07.2018 18:56
Hey Nika3,
was genau bekommst Du denn für Fehlermeldungen? Verbindung steht, aber kein Internet?
Es kann verschiedene Ursachen haben warum es nicht geht, allerdings können wir gerade bei Hotspotthemen aus der Ferne wenig tun, da wir hier auf den Datenschutz achten müssen.
LG
Tobias