Seit mehr als 3 Jahren benutze ich den Kabek Manager und die TV App. Bisher ohne Probleme. Seit zwei Wochen wird nun mein Sagem Receiver nicht mehr erkannt. Weder ein Neustart, zurücksetzen auf Werkseinstellung noch löschen meines Profils hilft weiter. Ich bekomme die Fehlermeldung das kein Gerät vorhanden ist bzw. kein Gerät gebucht ist.
besteht das Problem in der Webversion und in der App? Schick mir in einer Privatnachricht bitte Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum, Anschrift und den Login-Namen für's Kundenportal.
danke für Deine PN. Ich habe jetzt ein Störticket aufgenommen. Die Kollegen vom Fachbereich schauen sich das an. Hab bitte etwas Geduld. Noch ein Hinweis zu der TV App, da Du sie ebenfalls erwähnt hast: Dort ist der HD_Video-Recorder auch nicht hinterlegt. Das ist hier nicht nötig. Sie sollte also funktionieren.
zunächst mal vielen Dank für die weiterleitung zum Fachbereich.
Leider funktioniert die TV App auch nicht. Dort steht wenn man das Gerät anklicken will: Sie benötigen einen digitalen Festplattenrecorder von Vodafone um Aufnahmen über diese App zu programmieren.
Beim Versuch eine Aufnahme zu programmieren steht dann: Recorder ist nicht verbunden.
die Plattform ist die Gleiche. Sobald der Fachbereich das Ticket bearbeitet und das Problem behoben hat, sollte es auch auf der TV App wieder funktionieren.
