"Bedingtes Weiterleiten aktiv" - Galaxy A3 2017

[Pappin]

Bei jedem Anruf den ich tätigen möchte erscheint kurz die Meldung "Bedingtes Weiterleiten aktiv".

Zum Verrecken bekomme ich das nicht weg. Rufumleitungen sind soweit alle deaktiviert, bis auf eine welche sich nicht deaktivieren lässt, nämlich die unter dem Punkt " Weiterleiten, wenn nich erreichbar". Dies wird vom Betreiber nicht unterstützt heißt es dann.

Bei der Ausführung von ##002# kommt zwar die Meldung das alle Umleitungen sind deaktiviert sind, die oben besagte Meldung verschwindet trotzdem nicht.

Was kann ich tun?

[Gelöschter User]

Rufe bitte den Kundenservice unter 1212 an und lass alle sogenannten "Anruf-Komfortdienste" deaktivieren. Sobald dies erledigt ist, startest du das Handy neu und tätigst versuchsweise einen Anruf. Dann sollte sich das mit der Meldung erledigt haben.

[1NG0]

Hallo @Pappin,

schick mir doch bitte mal Deine Rufnummer und das Kundenkennwort per PN zu. Ich gucke mir das gerne mal an und melde mich unaufgefordert wieder bei Dir, sowie ich mir einen Überblick verschafft habe!

Viele Grüße

Ingo

[Pappin]

Rufnummer und Kundenkennwort zuschicken? -Gehts noch?!?! Meine Mama hat immer gesagt ich darf nicht in fremde Autos einsteigen! 🙂 

[Pappin]

Scheinbar kann ich als Callya Kunde mit der Nummer 1212 nicht viel anfangen. Es heißt ich soll eine andere Rufnummer nutzen und dann kommt son Müll wie Guthaben aufladen usw. 😞

[Gelöschter User]

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@Pappin@  schrieb:

Scheinbar kann ich als Callya Kunde mit der Nummer 1212 nicht viel anfangen. Es heißt ich soll eine andere Rufnummer nutzen und dann kommt son Müll wie Guthaben aufladen usw. 😞

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Das du CallYa Kunde bist, hast du im Eingangsbeitrag nicht erwähnt. Dann ist natürlich die CallYa Hotline zuständig - 0172 229 0 229. Du kannst aber gern hier warten bis sich das ein Moderator angesehen hat. Das setzt jedoch voraus, das du dich als Kunde legitimierst und dafür wird im Regelfall das Kundenkennwort benötigt. Das ist auch an der Hotline nicht anders.

[Pappin]

Ach so, ich sehe gerade das Kundenkennwort und Internetkennwort zwei Paar Schuhe sind. Wusste ich gar nicht. Mal sehen ob ich überhaupt eines habe?!?!

[St3ffi]

Hallo Pappin,

genau, Internetkennwort und Kundenkennwort sind unterschiedlich. Du kannst auch gerne mir per PN Deine betroffene Rufnummer und das Kundenkennwort zusenden, dann schaue ich mir das bei Dir an.

Gruß Steffi

[1NG0]

Hallo @Pappin,

das Kundenkennwort benötigen wir schon, um überhaupt in Deine Daten Einblick nehmen zu dürfen. Guck mal in Forenregel 1.11 - so ungewöhnlich ist das hier nicht. Du kannst es mir oder @St3ffi schicken (per PN!), dann gucken wir uns das an. 

Viele Grüße

Ingo

[1NG0]

@Pappin: Da war unser System wohl träge - Deine PN ist gerade hinterhergekommen.  Wir melden uns.