Vertragsverlängerung Samsung Galaxy s20

[nadinchen90]

Hallo ich habe am 16.6.2020 meinen Vertrag verlängert und mir das S20 inkl. Den Galaxy Buds+ ausgesucht. Allerdings kam heute das Handy ohne die Buds. Werden die nachgeliefert? 

[MasterScorpion]

Es gab schon mal einen Beitrag dazu.

Vielleicht hilft er dir ja.

[nadinchen90]

Vielen Dank den hatte ich auch gelesen, frage mich dann nur wieso in meiner Bestellbestätigung stand "samsung galaxy s 20 + Buds +" Das heisst Vodafone wirbt mit etwas, das es gar nicht mehr gibt  unmöglich werde meine Verlängerung widerrufen sowas geht gar nicht  und bis vor ein paar Tagen stand im Internet auch noch, dass die buds dabei sind  plus Bild!

[Der-Peter]

Hi nadinchen90,

wo hast Du den Vertrag verlängert? Ich finde keine laufende Aktion von uns, wo es die dazugeben soll. Wir hatten eine, die ist aber seit März vorbei.

Liebe Grüße

Der-Peter

[nadinchen90]

Die Aktion war online!! Die Mail ist vom 15.6.2020. Hatte meinen Vertrag erst bei der hotline verlängert, da ging was schief und der Auftrag wurde storniert. Dann am nächsten Tag habe ich es direkt im Shop gemacht, aber zu den selben Konditionen und wie man dem Screenshot entnehmen kann, war es auch so in der Bestätigung vermerkt. Die Bestätigung ist allerdings von der schiefgelaufen verlängerung bei der hotline, mir wurden im Shop aber die selben konditioneknzugrsichert. 

[Matthes]

Hallo nadinchen90,
 

tut mir leid, wenn es da eventl. zu einer nicht korrekten Darstellung bzw. abweichenden Bestellbestätigung gekommen sein soll.

Wie mein Kollege bereits vorab schrieb, gibt es aktuell keine Promo mit gratis Galaxy Buds. Der vorherige Aktionszeitraum war vom 11. Februar bis 8. März 2020.

Gruß,

Matthias
(Moderator)