vertrag verlaengert, esim funktioniert nicht mehr

[raphaelheinold]

hi - ich habe gestern bei der hotline meinen vertrag verlaengert. (von red M auf red S umgestellt) 

habe dazu auch eine "nette" sms bekommen, das alles ok ist. heute funktioniert meine esim nicht mehr, andere daten habe ich aber auch nicht bekommen. 

was kann ich tun???

danke & beste gruesse, raphael heinold

[BerndD]

Hallo Raphael,

sorry für die späte Reaktion.

Hast Du schon mit der Hotline gesprochen und konntest Dein Anliegen inzwischen evtl. klären?

Wenn nicht, schick mir einfach eine PN mit der betroffenen Kundennummer.

Beste Grüße

Bernd