Bin schon lange Festnetz und Mobilfunk-Kunde und kann eine aktuelle sogenannte Erstlastschrift nicht zuordnen. Die Kundennummer und Rechnungsnummer ist mir nicht bekannt. Betrag ist mit 99,04€ recht hoch?!
Hast Du vor kurzem irgendetwas verändert? Vielleicht wurde statt einer Änderung ein Neuvertrag gemacht. Anschlusspreis plus anteiliger Basispreis plus kompletter vorfälliger Basispreis können durchaus (je nach Tarif) diese Summe ergeben.
Die Kundenbetreuung kann Dir anhand der Kundennummer aber auch sofort sagen, wohin diese Abbuchung gehört.
Nein, ich habe nichts verändert. Und das ist auch nicht meine Kundennummer auf dieser Erstlastschrift. Wie ist denn der direkte Kontakt zur Kundenbetreuung?
was sagt denn der Kontoauszug dazu? Meist lässt ja der Verwendungszweck auf den jeweiligen Vertrag schließen. Unsere Kundenbetreuung erreichst Du telefonisch unter der 0800 172 1212.
