eSim mit Homezone möglich?

[JerzyC]

Hallo, ich habe eine Apple Watch bekommen, sie aber nicht über euch bezogen, kann ich dafür trotzdem eine eSim bekommen? Ich bin natürlich Mobilfunk Kunde bei euch.

In meinem Tarif habe ich eine Festnetzrufnummer, kann man trotz der Festnetzoption auch eine eSim bekommen?

Edit: Verschoben aus "Feedback" @JerzyC  Bitte auf korrekte Boardauswahl achten!

[KaiRene]

Hallo JerzyC,

leider ist die Kombination eSIM mit der Zuhause Option nicht möglich.

Du musst Dich daher zwischen Festnetznummer und eSIM entscheiden, sorry.

Gruß Kai

[JerzyC]

Laut Hotline soll es seit ca. einem Monat funktionieren. Auch WLAN-Call funktioniert jetzt zusammen mit der Zuhause Option, dies war fürher auch nicht kombinierbar.

[TinaG]

Hallo JerzyC,

die eSim gibt es nur als Ultracard und aus diesem Grund ist sie auch nicht mit der Zuhause Option (Festnetznummer) kombinierbar.

Viele Grüße

[JerzyC]

Und wieso wurde mir das 2x von der Hotline bestätigt und bei mir gebucht?

[JerzyC]

Vielleicht weil es sich bei mir um Red+ handelt?

[mandy_fipi]

Hallo JerzyC,

wie schon @KaiRene und @TinaG gepostet haben, bieten wir die eSim nur als UltraCard oder Red+ MultiSIM an. Deshalb kann sie nicht mit der Zuhause Option (Festnetznummer) kombiniert werden.

Nur wenn Du der Löschung der Zuhause Option zustimmst (wobei die Festnetznummer unwiderruflich verloren geht), kann die UltraCard/eSim gebucht werden.

Eine andere Möglichkeit gibt es leider nicht.

Liebe Grüße!

mandy_fipi