Widerruf eingereicht (FAX & Email) > seit einer Woche keine Reaktion seitens Vodafone !?

[Mobilman]

Hallo !

Ich habe meinen Mobilfunkvertrag am 27.12.2020 auf RED XL umgestellt. 

Im Kundenportal steht : Vertragsstart: 27.12.2020

Somit ist es vertragsrechtlich ein Neuvertrag, der bis 26.12.2022 (Midestlaufzeit) läuft.

Mobilfunkverträge mit geänderter Mindesvertragslaufzeit und vertraglichen Vereinbarungen (z.B.  Mobilfunktarif) sind als Neuvertrag anzusehen. Außerdem wurde mir keine Widerrufsbelehrung bis dato zugesendet.

Da ich aber am 28.12.2020 diesen neuen Mobilfunkvertrag am 28.12.2020 per Fax & Email widerrufen habe, 

würde ich gerne wissen wie der Status meines Widerrufs ist. Bis auf eine Empfangs-SMS bzgl. meines Anliegens habe ich bis dato nichts von meinem Widerruf und dessen Bearbeitung gehört bzw. gelesen.

Kann mir hier einer von den Moderatoren weiterhelfen ?

MfG

M. R.

[Gr3g]

Es ist nach deiner Schilderung kein Neuvertrag, sondern eine Vertragsverlängerung. Dein Widerruf wird zudem mit Sicherheit kommende Woche bearbeitet.

[Mobilman]

Dann gehe ich eben zum davorigen Vertragsstatus mit Laufzeit bis Septenber 2021 zurück. So oder so wird mein Vetragsverhältnis bzgl. des Mobilfunkvertrags gekündigt. Ich werde wohl eine Sonderkündigung durchführen, da es viel zu oft Netzstörungen (Upload & Download gemessen mit 0,0...mb/s)  oder unzureichende Netzleistung (Download: max. 500mb/s > max. gemessen ca. 40-50mb/s ; Upload: max. 100mb/s > gemessen max. 18mb/s) seitens Vodafone gibt. Dafür zahle ich weder 79€ (Red XL) noch über 50€ ("Altvertrag"). Zumal die Mobilfunkzelle ca. 150m entfernt in einer Höhe von ca. 45m (Fabrikschornstein) montiert ist, bei der ich mich von zu Hause verbinde. Bei O2 , die an demselben Schornstein einen Sender (ca. 5m höher) montiert haben, flutsch der Datenverkehr wie geölt. Gruß an die Vodafone-Techniker, die gerne mal dort hochklettern und mal den Turboschalter betätigen sollten  😉

[Gr3g]

Keine Ahnung, warum du dann überhaupt eine Vertragsverlängerung getätigt hast... wenn dir 40 Mbit/s zu wenig sind^^