Vodafone Secure Net nicht kündbar

[sako09]

Hallo,

vor einem Jahr habe ich meinen Mobilfunkvertrag Young M bei Vodafone abgeschlossen.

Jetzt wollte ich das Vodafone Secure Net kündigen, weil mir der Sinn dahinter nicht erklärlich ist.

Ich gehe nun mit meinem Mobiltelefon auf die Website securenet.vodafone.de und scrolle ganz nach unten, dort befindet sich der Link "Wie kann ich kündigen?" nicht. Ich erhalte nur die Möglichkeit die Option kostenpflichtig zu buchen. Eine Kündigung ist deshalb nicht möglich. Die Gebühr wird trotzdem monatlich mit abgerechnet.

Viele Grüße

[ttwa2011]

Hallo @sako09 !

Hast du die Seite über das Mobilfunknetz aufgerufen (WLAN aus) ? Hier steht nochmal genau wie du die Option kündigen kannst.

Ansonsten schau mal in der App nach ob du Secure Net unter den gebuchten Optionen findest und es dort stornieren/kündigen kannst.

[sako09]

Hallo!

Komme gerade aus dem Urlaub zurück, desegen die verspätete antwort.

Ich habe beides versucht Mobilfunk und WLAN. Keine Möglichkeit diese Option zu kündigen. Auch in der App finde ich nichts.

Ich kann die Option nur "Jetzt kostenpflichtig bestellen"

Viele Grüße