Vodafone Mobilfunksperrung / Ratenzahlung

[Bayern123]

Der Mobilfunkvertrag meiner Nichte wurde gesperrt. Sie hat eine Ratenzahlung vereinbart uns sich nicht dran halten können.

Wurde der Vertrag nun außerordentlich von Vodafone seite gekündigt?

Kann man eine neue Rate vereinbaren?

[Gelöschter User]

Hallo und  Willkommen in der "Community" @Bayern123,

sie soll mal hier anrufen 0172 220774 aus dem deutschen Vodafone-Netz. Montags bis samstags von 8 bis 20 Uhr.

Sie kann dort auch dann anrufen, wenn Ihre Karte gesperrt ist. Der Anruf ist für Sie kostenlos.

Halte bitte für Deinen Anruf folgende Angaben bereit:

- Deine Kundennummer oder Deine Rufnummer
- Dein Kunden-Kennwort
- Die Anzahl der gewünschten Raten. Es sind maximal 6 Raten möglich.

Das sollten Du noch wissen:

- Eine Ratenzahlung ist erst ab 100 Euro möglich.
- Zahlst Du Deine Rechnungen per Lastschrift? Dann ziehen wir Deine Rate zusammen mit der aktuellen Rechnung ein.
- Überweist Du Deine monatlichen Rechnungen? Dann überweise Deine Raten mit Deiner Rechnung in einem Betrag bitte an:

Empfänger: Vodafone GmbH
IBAN: DE68300700100250800000
BIC: DEUTDEDDXXX

Wichtig: Für die Bearbeitung der Ratenzahlungsvereinbarung berechnen wir einmalig 15 Euro. Das gilt auch, wenn Du Deine Ratenzahlung änderst.

VG

[ThomasE]

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@Bayern123  schrieb:

Der Mobilfunkvertrag meiner Nichte wurde gesperrt. Sie hat eine Ratenzahlung vereinbart uns sich nicht dran halten können.

Wurde der Vertrag nun außerordentlich von Vodafone seite gekündigt?

Kann man eine neue Rate vereinbaren?

Also wenn man sich an die Vereinbarte Ratenzahlung nicht hält dann glaube ich kaum das

Vodafone einer erneuten zustimmt

Kündigen werden die einen Vertrag auch nicht sofort aber den Fall an ein Inkasso Büro

abgeben und das auch mit Recht.

Am besten direkt Kontakt mit der Kundenbetreuung aufnehmen und versuchen da noch was

zu klären

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