Video-Pass verbraucht Daten

[SW17]

Hey,
Ich habe gestern den Video-Pass gebucht. Leider wird Netflix und Amazon Prime immer noch auf das angerechnet. Ich war nur mit dem Mobilfunknetzt verbunden. Kein VPN, tethering, etc.
Kennt jemand das Problem?
Hat jemand eine Lösung?
Vielen Dank
SW17

[DanyG]

Hi SW17,

wenn Du die App öffnest, siehst Du ja auf den ersten Blick das normale Datenvolumen. Klickst Du links oben auf den Reiter "Pass" wird Dir der gebuchte Pass und darüber das Datenvolumen angezeigt, das über den Pass eingespart wurde. Was steht denn da bei Dir?

LG,

Dany

[SW17 · Accepted solution]

Hallo Dany,

Die Vodafone app hat nicht funktioniert. Man konnte es online aber einsehen und es wurden Daten vom normalen datenvolum abgezogen.
Nun wurde es aber mittlerweile von selbst behoben. Es ist vielleicht durch die Vertragsumstellung passiert.
Vielen Dank für die Hilfe.

[Su]

Hi SW17,

ja prima, ich freu mich, dass es jetzt klappt.

Tipp für die App:

Schalte bitte das W-Lan aus und lade dann die MeinVodafone-App über das Datennetz.

Beste Grüße

Su