Hey Leute. Habe vor circa einer Woche meinen Vertrag gekündigt. Wurde dann auch ein paar mal von der Kundenrückgewinnung angerufen. Es hat aber leider immer nicht gepasst mit denen zu telefonieren, daher habe ich am Donnerstag dort angerufen. Mir wurde ein super angebot mit meinem Wunsch Smartphone gemacht. Alles hat gepasst. Im Anschluss habe ich allerdings nur eine sms mit "vielen dank für Ihre treue... usw" bekommen. Mehr nicht. Keine Auftragsbestätigung- nichts. Ich dachte mir dabei nichts weiter, es wird bestimmt ein paar Stunden dauern. In der mein Vodafone App wurde mir auch nichts angezeigt. Gestern und heute genau das gleiche, immer noch keine email, sms oder irgendwas in der App angezeigt. Somit habe ich Vodafone über WhatsApp geschrieben. Dort meinte man nur zu mir, dass ihm noch nichts angezeigt wird und dass ich mich morgen Mittag nochmal bei den melden solle. Irgendwie finde ich das komisch, da die Mitarbeiterin zu mir meinte, dass das Handy Montag bis SPÄTESTENS Dienstag bei mir ankommen soll? Ich bin schon sehr lange Kunde bei Vodafone und habe immer direkt nach der Verlängerung eine Bestätigung bekommen. Diesmal ist irgendwie alles anders - schon allein, weil die Mitarbeiter im PC davon noch nicht mal was sehen.. hatte das jemand von euch schon ? Wie kann man da weiter vorgehen ?
