Hallo,
ich habe mehrere Verträge bei euch, unter anderem einen Family&Friends Tarif, diesen wollte ich nun verlängern.
Beim ersten Versuch ist etwas falsch gelaufen, ich wollte die reine Verlängerung des Tarifs ohne Handy. Leider wurde der Tarif mit Handy ohne Auswahl eines Geräts hinterlegt.
Habe das widerrufen und gebeten die Verlängerung wie gewünscht ohne Handy.
Jetzt stehe ich seit heute Morgen komplett ohne Anschluss da, der Vertrag wurde beendet, also nicht nur der Vertrag mit Handy sondern alles widerrufen.
könnt ihr mir Helfen, kann nicht mal die Hotline erreichen, kein Netz.
