Vertragsverlängerung
Marie2019
Smart-Analyzer
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Habe durch die Vodafone Hotline am 20.02.19 meinen Vertrag den ich gekündigt habe nach einem Angebot von Vodafone verlängert und die Kündigung zurück genommen. 3 Tage danach bekomme ich eine Mail mit Vertragsdaten die nicht mit dem übereinstimmen was mir angeboten wurde und per Band fest gehalten wurde.
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ttwa2011
SuperUser
SuperUser

Hallo @Marie2019 !

 

Hast du mal mit deinem Smartphone (WLAN aus) die Seite www.vodafone.de/willkommen aufgerufen?

Dort findest du unter "Ihr Tarif" die aktuell eingerichteten Konditionen. Gibt es hier auch Abweichungen?

 

 

 

Ja leider.

Die Handyversicherung ist jetzt zwar raus. ein Mitarbeiter von Vodafone hat mir zwar heute telefonisch bestättigt das ich nur die wie angesagt 40 € zahle. Aber wenn ich unter Tarifdaten gehe sehe ich was anders und bin bei 52,99 €.