Vertragsverlängerung Handy

[basti_oc]

Guten Abend,

ich hab mal eine Frage... ist es normal, dass Kunden, die bereits seit ca 10 Jahren bei Vodafone sind, als Vertragsverlängerung (Handyflat) ein sehr viel schlechteres Angebot bekommen als Neukunden? 

Wieso ist Vodafone da so unflexibel? Wieso wird mir als treuer Kunde nicht der Vertrag zu den gleichen Konditionen wie für einen Neukunden Angeboten? 

Ist ja wohl selbstverständlich, dass man dann kündigt und zu einem anderen Anbieter wechselt..

freundliche Grüße

Basti

[Boris]

Hallo basti_oc,

es gibt immer wieder besondere Neukundenaktionen an denen Vertragsverlängerer nicht profitieren - das ist im übrigen bei allen Anbietern so.

Aber auch Bestandskunden profitieren immer wieder mal von Aktionen. So gleicht sich das immer wieder aus.

Gruß,

Boris