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Lösung

Vertragsverlängerung über App
caroqua
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo, ich habe gestern meinen Vertrag über die Vodafone App verlängert. In der Bestellbestätigung werden mir für Vodafone Red M mit Basic Smartphone nach Abzug des Friends & Family Rabattes 27,49 € angezeigt. Heute früh wurde mein Tarif scheinbar umgestellt, jedoch habe ich keine Bestätigung per SMS bekommen. In der App wird der Tarif Vodafone Red M angezeigt aber mit monatlichen Kosten in Höhe von 49,99 €. 

Bedeutet das, dass die Tarifumstellung ohne den Rabatt vollzogen wurde oder wird dieser noch nachgebucht?

 

Des Weiteren habe ich eine Nachricht bekommen, dass ich 3 Monate Deezer kostenfrei nutzen kann, klicke ich auf den Link, wird mir nur ein Monat angeboten.

 

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Matthes
Moderator:in
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Hallo caroqua,

war der Friends & Family Rabatt vorher schon Bestandteil oder hast Du diese Rabattierung / Einladung durch einen Vodafone-Mitarbeiter erst neu erhalten?

 

Ggfs. mal mit Deinem Smartphone im Mobilfunknetz die Seite www.vodafone.de/willkommen aufrufen.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

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3 Antworten 3
Matthes
Moderator:in
Moderator:in

Hallo caroqua,

war der Friends & Family Rabatt vorher schon Bestandteil oder hast Du diese Rabattierung / Einladung durch einen Vodafone-Mitarbeiter erst neu erhalten?

 

Ggfs. mal mit Deinem Smartphone im Mobilfunknetz die Seite www.vodafone.de/willkommen aufrufen.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

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caroqua
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
Jetzt ist er gebucht und alles da. Ich war scheinbar einfach nur zu ungeduldig. Vielen Dank!
Matthes
Moderator:in
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Tja, die Ungeduld .... na wenn es das nur war 😉

Da von Dir auch als gelöst gekennzeichnet, schließe ich den Thread.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

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