Verbindungsübersicht Rechnung Vertragsende

[Lioncage]

Wie komme ich an meine letzte verbindungsübersicht?

Nach Vertragsende , gestern 9.3.2020

kann ich nicht mehr auf meine Rechnungen zugreifen.  Die letzte Rechnung und verbindungsübersicht inklusive SMS wird aber dringend benötigt. 

MfG

[Mav1976]

Hi @Lioncage,

die Schlussrechnung wird dir per Post zugesandt.
Alle anderen Rechnungen, die dir bis dato online zugestellt wurden, hätten vor Vertragsende gesichert werden müssen.
Kopien dieser Rechnungen (das gilt nicht für die Schlussrechnung) können über die Kundenbetreuung kostenpflichtig (5€ pro Kopie) angefordert werden.

[Lioncage]

Ja das ist auch passiert,  allerdings geht es auch um den Verbindungsnachweis wie komm ich an den ? 

Danke schon mal 

[Lioncage]

Natürlich meine ich den verbindunganachweis der letzten Rechnung. 

[Mav1976]

Du meinst den Verbindungsnachweis der Schlussrechnung? Hier würde ich vorschlagen, die Kundenbetreuung unter 0800 1721212 anzurufen. Die Mitarbeiter müssten anhand deiner Rufnummer und/oder Kundennummer dein Konto noch einsehen können.
Bitte den Mitarbeiter, dir die Verbindungsübersicht zuzusenden.