VOLTE Samsung Galaxy S10

[FabiDNT]

Moin Moin.

Ich habe seit kurzem das Galaxy S10 zu meinem bestehenden Red L Vertrag. Ich wollte nun VOLTE aktiven, musste aber feststellen, dass in den Einstellungen der notwendige Auswahlpunkt gar nicht vorhanden ist. Kennt jemand das Problem und weiß eine Lösung?

Danke schon mal im Voraus.

Fabian

[Mav1976]

Hi @FabiDNT,

ist das S10 VoLTE fähig?
Wenn ja, dann rufe die Kundenbetreuung unter 1212 an und bitte den Mitarbeiter, deine SIM-Karte zu prüfen. Unter Umständen muss diese Funktion erst für dein Kundenprofil freigeschaltet werden.

Ist dann eine Sache von Sekunden.;)
Danach bitte das Telefon neu starten.

[Mufliha]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem. Bei mir ist laut der Hotline die VoLTE Funktion aktiviert, dennoch kann ich diese nirgends einschalten.

Ich bitte um kurze Hilfestellung.

Vielen Dank.

Gruß

[TinaG]

Hallo Mufliha,

eigentlich muss man das nicht einschalten, wenn es eingerichtet ist bei uns im System, telefonierst Du automatisch über LTE/4G, das klappt nur dann nicht, wenn man kein LTE hat vor Ort.

Aber ich kann mir das gerne einmal genauer ansehen, schick mir doch bitte per privater Nachricht Deine Handynummer und das Kunden Kennwort.

Viele Grüße

TinaG