Unberechtigte Abbuchung

[Prm1]

Hallo,

leider habe ich festgestellt das mir 554,89 € von meinem Konto abgebucht worden sind jedoch habe ich gar keinen Vertrag ich bitte um Klärung.

VG

[Gr3g]

Verstehe dein Problem nicht. Wenn du wie du behauptest keinen Vertrag mit Vodafone hast und dir 500? Ocken abgebucht werden, mach ne Rücklastschrift.

[Prm1]

Ja das werde ich auch machen, mich interessiert nur wo her die meine IBAN haben und wie das überhaupt zu Stande kommt...

[Gr3g]

Hacking bzw. Phishing deiner Daten oder Betrugsversuch wären die wahrscheinlichsten Möglichkeiten. Demzufolge Rücklastschrift und sich mit Kopie des Kontoauszuges schriftlich an Vodafone wenden. Hierbei unberechtigete Lastschrift monieren. Je nachdem wie sich der Sachverhalt im Kundenkonto darstellt, wird man dir schon entsprechend antworten. Das kann dann bis zu einer polizeilichen Anzeige führen.

[Sandra-K]

Hallo @Prm1,

eine Abbuchung ohne Vertrag ist ja schon seltsam.

Es gibt natürlich verschiedene Gründe, wie es dazu kommen kann.

Um hier den Sachverhalt zu prüfen, brauche ich Daten von Dir.

Schickst du mir bitte eine PN ?

Ich brauche den Link zu diesem Thread, die Daten, welche bei der Abbuchung genannt wurden (Verwendungszweck) und Deinen vollständigen Namen natürlich.

Der Sache gehen wir dann schnellstmöglich auf den Grund.

Viele Grüße,

Sandra

[Prm1]

Mir würde schon geholfen, es handelt sich um xxx.

Trozdem vielen Dank.