Umwandlung Datentarif in RedXL mit Smartphone möglich?

[h0m3uSerAMT]

Guten Morgen,

ich habe aktuell noch einen Datentarif DataGo M. Dieser ist bereits gekündigt und läuft noch bis Ende 04/19. Ist es grundsätzlich möglich aus diesem Datentarif in einen Smartphonetarif (Red L incl. Smartphone) upzugraden, oder besteht diese Möglichkeit nicht?

[DanyG]

Hallo h0m3uSerAMT,

grundsätzlich ist ein Wechsel zwischen Sprach- und Datentarifen nicht möglich. Ich würde mir das Ganze aber gern mal genauer anschauen und prüfen, ob wir hier eine alternative Lösung finden können.

Schick mir dazu bitte mal die betroffene Rufnummer und das Kundenkennwort per PN zu.

LG,

Dany