Tarif: Smart M 2013 ohne Smartphone

[Marinakp]

Hallo!

Ich habe den o.g. Tarif, der soweit ich die Tarif-Info verstanden habe, 4G / LTE enthalten sollte. Allerdings wird bei mir (im Handy ist 4G eingestellt, Sim sitzt im richitgen Slot), egal wo ich unterwegs bin, nie 4G / LTE angezeigt.

Meine Frage deshalb, enthält der Tarif Smart M 2013 (ohne Smartphone) LTE/4G? Falls ja, was kann das Problem sein, eine neue Sim wurde mir erst vor einigen Tagen zugestellt.

Viele Grüße

MarinaKP

[DanyG]

Hallo Marinakp,

das ist in der tat merkwürdig. Ja, auch die älteren Smart-Tarife beinhalten auch LTE. Die Freigabe dafür hat damals allerdings erst einige Zeit nach Einführung der Tarife stattgefunden und so kann es sein, dass es bei Deinem Smart M nicht gegriffen hat.

Lass mich da mal drüberschauen. Schick mir dazu einfach eine PN mit Deiner Rufnummer und dem Kundenkennwort zu. Welches Handy nutzt Du denn?

LG,

Dany

[Marinakp · Accepted solution]

Hallo DanyG
Danke für das Angebot. Ich habe dir eine PM mit meinen Daten geschickt.
LG
Marinakp

[DanyG]

Hi marinakp,

freu mich, dass wir das ganze so schnell per PN lösen konnten.

@ALL: Es sah tatsächlich so aus, wie vermutet. Der LTE-Bestandteil, der nicht von Anfang an in den Smart 2013er-Tarifen enthalten war, hatte sich hier nicht automatisch gebucht sondern musste händisch eingesetzt werden. Nun klappt auch der LTE-Empfang.

Ich mach dann an der Stelle ein Schloss dran.

LG,

Dany