Startguthaben nicht erhalten

[Flimbo]

Hallo Zusammen ,

ich habe einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen und mein Startguthaben nicht erhalten.

In der Hotline sagte nman mir ich müsste mit meinem Vertrag in den Vodafone shop gehen um das Guthaben nachzuweisen in meinem Vertrag steht es ja ,da nichts in meinem Vertrag online hinterlegt ist. Im Shop sagte man mir allerdings man hätte da nichts mit zu tun und ich sollte mich an die Hotline wenden.

Wer ist nun zuständig und kan mir da helfen ?

[Flimbo]

Ok danke für den Versuch, bleibt mir nichts anderes übrig als einen Rechtsanwalt damit zu beauftragen meine vertraglich zugesicherte Prämie einzuklagen. Selbstverständlich werde ich dann such nicht mehr verlängern.

[Su]

Hey Flimbo,

alles klar, so machen wir das.

Ich bin sehr gespannt, was da rauskommt.

Deinen Thread lasse ich offen, schreibst Du uns dann Bescheid?

Beste Grüße

Su