Sim inaktiv

[Mellichen]

In der App wird mir angezeigt, dass meine Sim inaktiv ist und ich habe kein Netz, seit gestern Abend 23 Uhr.

[reneromann]

Ein paar zusätzliche Infos wären hilfreich...

Könnte es sein, dass:

a) kein Guthaben mehr auf der CallYa-Karte ist

b) das eine Rechnung nicht (rechtzeitig) bezahlt wurde

c) das der Vertrag gekündigt wurde

d) das eine Austausch-SIM bestellt wurde

[Mellichen]

Ich habe einen Vertrag, keine prepaidkarte.
Wenn ich Rechnung zahlen soll, weil noch nicht gezahlt bekomme ich in der Regel eine SMS oder Email.
Der Vertrag wurde auch nicht gekündigt und auch keine Austausch sim bestellt.

[Su]

Hi Mellichen,

sollen wir das mal für Dich prüfen oder hast Du schon einen anderen Weg eingeschlagen?

Wie zB angerufen?

Gruß

Su

[Mellichen]

Habe es schon prüfen lassen. Danke trotzdem

[Su]

Hey Mellichen,

was war denn die Lösung?

Gruß

Su