Sim Karten gesperrt

[Dennis0909]

Hallo zusammen,

meine Sim Karte wurde am Wochenende gesperrt, mein Abrechnungsdatum ist erst der 30.08.18 daher warum?

Ich habe angerufen und da könnt mir keiner weiter helfen, warum das und dann soll ich noch den gesamten Rechnungsbetrag zahlen wenn ich keinen Dienst bekomme.

Frech.

Kundennummer
XXXX
Bitte um Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen
Dennis

Edit: @Dennis0909 Bitte gemäß Forenregeln keine persönliche Daten öffentlich posten!

[Gelöschter User]

Werden die Rechnungsbeträge per Lastschrift abgebucht oder bezahlst du per Einzelüberweisung?

Hast du noch "Schulden" bei Vodafone? Eine Kartensperrung erfolgt ja nicht grundlos.

[Dennis0909]

Per Lastschrift, Abrechnung Datum ist der 30. 08 und deswegen wird mein Anschluss gesperrt

[Dennis0909]

Ich habe den Vertrag erst mit Vodafone abgeschlossen. Wäre die erste Rechnung

[ttwa2011]

@Dennis0909

Was verstehst du unter: "Wurde gesperrt".

Eine mehrfach falsche Pin Eingabe liegt nicht vor?

[Dennis0909]

Nein liegt ich vor. Empfang zeigt die Karte an aber wenn ich in meine Daten schaue steht da als Status gesperrt.

[Dennis0909]

Wenn ich im Internet auf mein Account gehe und die Sim Karte mir anschaue steht da meine Sim Karten nummer und darunter der sim Karten status und Sa steht gesperrt.

Wie gesagt Hotline angerufen aber die konnten mir nicht weiter helfen.

[Dennis0909]

Ich habe auch keine Mail oder SMS bekommen was los ist.

[ttwa2011]

@Dennis0909

Unabhängig von der Anzeige:

Telefonie und Internet funktionieren nicht?

[Dennis0909]

Tele wohl internet nicht